¿Como Comprar?
¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a arteiluminame@gmail.com o contáctanos por Instagram.
Antes de realizar un pedido, le recomendamos leer atentamente nuestra sección "Unicidad y características de nuestras piezas", donde se explica la naturaleza artesanal de nuestras creaciones y las particularidades propias de los materiales utilizados.
Al realizar un pedido, el cliente confirma haber leído y aceptado dichas condiciones.
Proceso de compra
1. El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico indicando la pieza/s que desea adquirir. arteiluminame@gmail.com
2. Una vez recibida la solicitud, se le asignará un número de pedido personalizado y se le facilitarán los datos necesarios para efectuar el pago.
3. El cliente podrá elegir entre:
a) Realizar el pago completo del importe de la pieza.
b) Realizar una reserva mediante un anticipo del 30% del precio total.
4. Todas nuestras lámparas son piezas artesanales realizadas bajo pedido. El plazo estimado de elaboración es de entre 10 y 20 días naturales, aunque puede variar ligeramente en función de la complejidad del trabajo.
5. Una vez iniciado el proceso de creación de la pieza, el pedido no podrá ser cancelado, ya que cada lámpara se realiza específicamente para el cliente que la ha encargado y constituye una obra artesanal única.
6. Cuando la pieza esté terminada, se enviarán al cliente fotografías de la obra finalizada.
7. En caso de haber realizado únicamente la reserva inicial, el cliente deberá abonar el 70% restante antes del envío.
8. Una vez recibido el pago completo, se procederá a la preparación y envío del pedido.
Importante
Para evitar errores o confusiones administrativas, es imprescindible contactar previamente por correo electrónico antes de realizar cualquier transferencia. Los pagos recibidos sin comunicación previa podrán sufrir retrasos en su identificación.
Nuestro objetivo es ofrecer una atención personalizada y mantener una comunicación directa con cada cliente durante todo el proceso de creación de su pieza.
¿Porque entre 10 y 20 dias?
Todas nuestras lámparas son piezas artesanales realizadas bajo pedido. El plazo estimado de elaboración suele ser de entre 10 y 20 días naturales, aunque puede variar en función del tipo de pieza solicitada, la cantidad encargada, la complejidad del trabajo, la carga de pedidos existente en ese momento y la disponibilidad de materiales suministrados por terceros proveedores.
Dado el carácter artesanal de nuestras creaciones, algunos modelos pueden admitir pequeñas modificaciones personalizadas, tales como variaciones en determinados diseños, patrones, composiciones o en la disposición de algunos elementos decorativos.
Cualquier modificación solicitada por el cliente será estudiada individualmente y deberá acordarse previamente antes del inicio de la elaboración. Estas personalizaciones podrán influir tanto en el plazo de producción como en el precio final de la pieza.
Unicidad y características de nuestras piezas
Cada una de nuestras lámparas es una obra de autor, creada completamente a mano como una pieza única. No somos una fábrica ni realizamos producción en serie. Cada lámpara nace de un proceso artesanal individual, por lo que no existen ni pueden existir dos piezas absolutamente idénticas.
Nuestras creaciones pertenecen al ámbito del arte decorativo artesanal y están inspiradas en la estética mediterránea y rústica tradicional. Cada obra refleja una visión artística propia, expresada a través de la luz, la textura, los materiales y la composición de cada elemento.
Para la elaboración de nuestras lámparas utilizamos materiales auténticos empleados tradicionalmente en la construcción y la decoración: cerámica, barro, vidrio, azulejos y otros materiales naturales trabajados manualmente. La propia naturaleza de estos materiales hace que presenten variaciones de textura, tonalidad, dimensiones y acabado, características que forman parte de su belleza y autenticidad.
Al adquirir una de nuestras lámparas, usted no está comprando un producto plástico fabricado industrialmente en serie, sino una obra artesanal de arte decorativo, realizada completamente a mano. Cada pieza posee su propia personalidad, carácter y singularidad, imposibles de reproducir de forma exacta
.
Las pequeñas variaciones en dimensiones, forma, alineación de los elementos, juntas, texturas, acabados, tonalidades o aplicación de la lechada (rejuntado) no constituyen defectos, fallos de fabricación ni motivos de reclamación. Por el contrario, son señales visibles de la autenticidad de la artesanía hecha a mano y forman parte esencial de la identidad de cada obra.
Lo que en la producción industrial podría considerarse una desviación respecto a un estándar, en el trabajo artesanal constituye una muestra de individualidad, creatividad y autenticidad. Conservamos deliberadamente la belleza natural de los materiales y las huellas del trabajo manual porque son precisamente esos detalles los que otorgan alma, valor y personalidad a cada creación.
Cada lámpara es una pieza única e irrepetible, concebida como una interpretación artística de los estilos mediterráneo y rústico. Debido a la naturaleza artesanal de nuestro trabajo y a las características propias de los materiales utilizados, ninguna obra puede reproducirse de forma completamente idéntica.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo y sirven para mostrar el estilo general y la calidad de nuestras creaciones. No obstante, dado que cada lámpara es una obra única realizada a mano, la pieza recibida puede presentar particularidades propias que la distingan de otras creaciones similares.
La devolución, sustitución o reparación únicamente procederá en caso de daños producidos durante el transporte, defectos que afecten al funcionamiento.
Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta que está adquiriendo una obra de autor, una pieza única, realizada mediante trabajo artesanal y manual, y comprende que las características naturales de los materiales y las particularidades inherentes a la elaboración artesanal constituyen parte inseparable del valor, la autenticidad y la exclusividad de la obra.